Häufig gestellte Fragen
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN: BITTE SORGFÄLTIG LESEN, BEVOR SIE SICH AN DEN KUNDENDIENST WENDEN.
WIE LANGE DAUERT ES, BIS EINE BESTELLUNG EINGEHT? Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 48–72 Werkstunden, die Lieferung dauert 10–15 Werktage. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu erhalten, ohne dabei Kompromisse bei der Qualität unserer Waren einzugehen.
VERSENDEN SIE WELTWEIT? Ja, absolut. Wir versenden weltweit.
WO BEFINDEN SIE SICH? Unsere Büros befinden sich in Kanada. Unser internationales Lager befindet sich in China.
WIE VERFOLGE ICH MEINE BESTELLUNG? Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System aktualisiert werden.
WAS PASSIERT, WENN ICH MIT MEINEM PRODUKT NICHT ZUFRIEDEN BIN? Wir bieten eine 100%ige Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie! Sollte das Produkt aus irgendeinem Grund nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Wir erstatten Ihnen den vollen Preis, sobald es wieder bei uns eintrifft.
Alle zurückgesendeten Produkte müssen jedoch in einwandfreiem Zustand sein und die Kosten für die Rücksendung müssen von Ihnen getragen werden. Als Zustellnachweis senden Sie uns bitte per E-Mail einen Versandnachweis.
Es gelten Ausnahmen! Aus hygienischen Gründen ist die Rückgabe von Unterwäsche nicht möglich. Bitte beachten Sie hier unsere Rückgabebedingungen.
IST IHRE SEITE SICHER? Diese Site ist 100 % sicher. Wir könnten sogar sagen, dass sie 300 % sicher ist.
WELCHE ZAHLUNGSMETHODEN AKZEPTIEREN SIE? Derzeit können Sie auf unserer Website mit Kreditkarte, Apple Pay oder PayPal bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Überweisungen oder Zahlungen nach Erhalt.
PARTNERSCHAFTEN UND EMPFEHLUNGEN Wir bieten derzeit kein Empfehlungs- oder Partnerschaftsprogramm an. Wenn Sie jedoch gute Ideen haben, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an support@chevaroo.com .
MEINE BESTELLUNG IST UNVOLLSTÄNDIG. Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält, werden diese je nach Lagerverfügbarkeit und Versandlagern möglicherweise separat versendet. Keine Sorge, Ihr Paket wird bald eintreffen.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG STORNIEREN? Sie können Ihre Bestellung stornieren! Sollte die Bestellung jedoch bereits bearbeitet werden, beträgt die Stornierungsgebühr 40 % des Kaufpreises. Kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an support@chevaroo.com : Unser Team wird sein Bestes tun, um Ihre Wünsche zu erfüllen!
DAS PRODUKT IST ZU KLEIN/GROSS. Alle unsere Produkte werden mit einer Größentabelle geliefert, um solche Probleme zu vermeiden. Unser Team hat jeden Artikel sorgfältig vermessen und den entsprechenden Kommentar in jeder Beschreibung hinzugefügt. Daher trägt der Käufer die volle Verantwortung für zu kleine/große Produkte. Wir verstehen jedoch, dass der Kauf eines solchen Artikels zu erheblichen Frustrationen führen kann.
ICH HABE EINE EINFUHRSTEUER ERHALTEN. Chevaroo™ versendet seine Produkte weltweit legal. Der Käufer ist jedoch für etwaige Einfuhrsteuern in seinem Land verantwortlich; wir lehnen jegliche Haftung ab.