politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Chevaroo™

Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur chevaroo.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages Web ou les produits individuels que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement par le terme « Informations sur l'appareil ».

Nous collectons des informations sur les appareils à l'aide des technologies suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons répertoriés ici afin que vous puissiez choisir si vous souhaitez les refuser ou non.

  • _session_id, jeton unique, sessionnel, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

  • _shopify_visit, aucune donnée conservée, persistant pendant 30 minutes à compter de la dernière visite, utilisé par le tracker de statistiques interne de notre fournisseur de site Web pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (par rapport au visiteur) du jour suivant, compte le nombre de visites dans une boutique par un seul client.

  • panier, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, stocke des informations sur le contenu de votre panier.

  • _secure_session_id, jeton unique, sessionnel

  • storefront_digest, jeton unique, indéfini, si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel a accès.

  • Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur de services Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.

  • Les « balises Web », les « tags » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.

De plus, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat via le Site, nous collectons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE MODE DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations par le terme « Informations sur la commande ».

« En utilisant notre site Web, vous (le visiteur) acceptez de permettre à des tiers de traiter votre adresse IP pour déterminer votre emplacement à des fins de conversion de devises. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session dans votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela pour garantir que la devise sélectionnée reste cohérente lors de la navigation sur notre site Web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (la devise du visiteur). »

[INSÉREZ TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS COLLECTEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES MARKETING ACHETÉES]

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois d’Informations sur l’appareil et d’Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les informations de commande que nous collectons généralement pour exécuter toutes les commandes passées via le site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Filtrer nos commandes pour détecter tout risque potentiel ou fraude ; et
  • Lorsque cela est conforme aux préférences que vous avez partagées avec nous, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. [INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS DE COMMANDE]

Nous utilisons les informations sur les appareils que nous collectons pour nous aider à détecter les risques potentiels et les fraudes (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le site, et pour évaluer le succès de nos campagnes marketing et publicitaires). [INSÉRER D'AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS SUR LES APPAREILS, Y COMPRIS LA PUBLICITÉ/LE RECIBLAGE]

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Conditions générales des SMS : En saisissant votre numéro de téléphone sur la page de paiement et en initialisant un achat, en vous abonnant via un formulaire d'abonnement ou en envoyant un mot-clé par SMS, vous acceptez le marketing par SMS et les notifications. En optant pour les notifications par SMS, vous acceptez les conditions générales suivantes : Vous comprenez et acceptez que le consentement n'est pas une condition d'achat. Vous comprenez et acceptez que votre numéro de téléphone, votre nom et les informations d'achat seront partagés avec notre plateforme de marketing par SMS Consistent Cart, créée par CartKit Inc, avec un bureau à Atlanta, GA, USA. Vous comprenez et acceptez que les données collectées seront utilisées pour vous envoyer des notifications (telles que des rappels de panier) et des messages marketing ciblés. Lors de l'envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à notre partenaire de livraison de SMS pour assurer la livraison du message. Vous comprenez et acceptez que si vous souhaitez vous désabonner de la réception d'autres messages marketing et notifications par SMS, vous pouvez répondre STOP à tout message envoyé par nous. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots alternatifs, ne constitueront pas un moyen raisonnable de se désabonner. Vous comprenez et acceptez que des tarifs de messages et de données peuvent s'appliquer lors de la réception de messages SMS.

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à les utiliser, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy . Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le site. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ . Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .

Enfin, nous pouvons également partager vos informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une assignation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. [INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LA RECAPTURE OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE] PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l' adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work .

Vous pouvez refuser la publicité ciblée en : [INCLUANT DES LIENS DE DÉSACTIVATION POUR LES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COMMUNS INCLUENT :

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de la Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/ .

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS ÊTES SITUÉS EN EUROPE OU SI VOTRE MAGASIN A DES CLIENTS EN EUROPE]

VOS DROITS

Si vous êtes résident européen, vous avez le droit d'accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin de remplir les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. De plus, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l'Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos informations de commande dans nos archives, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE LE CAS ÉCHÉANT]

MINEURS

Le site n'est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER L'ÂGE].

CHANGEMENTS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@chevaroo.com ou par courrier en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous :

9497-2940 Québec Inc. 1965 rue Durivage, Terrebonne Québec, J6Y1H2, Canada