politique de confidentialité

Politique de confidentialité Chevaroo™

La présente politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur chevaroo.com (le « Site »).

INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS

Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou les produits que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement les « Informations sur l’appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l’appareil en utilisant les technologies suivantes :

COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons listés ici afin que vous puissiez choisir de les désactiver ou non.

  • _session_id, jeton unique, sessionnel, Permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (référent, page de destination, etc.).

  • _shopify_visit, aucune donnée conservée, Persistant pendant 30 minutes à partir de la dernière visite, Utilisé par le suivi des statistiques internes de notre fournisseur de site web pour enregistrer le nombre de visites.

  • _shopify_uniq, aucune donnée conservée, expire à minuit (heure du visiteur) le lendemain, Compte le nombre de visites d’un magasin par un seul client.

  • cart, jeton unique, persistant pendant 2 semaines, Stocke des informations sur le contenu de votre panier.

  • _secure_session_id, jeton unique, sessionnel

  • storefront_digest, jeton unique, indéfini, Si le magasin a un mot de passe, celui-ci est utilisé pour déterminer si le visiteur actuel y a accès.

  • Les « fichiers journaux » suivent les actions effectuées sur le Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet, les pages de référence/sortie et les horodatages.

  • Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

En outre, lorsque vous effectuez ou tentez d’effectuer un achat via le Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit [INSÉRER TOUT AUTRE MOYEN DE PAIEMENT ACCEPTÉ]), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « Informations de commande ».

"En utilisant notre site web, vous (le visiteur) acceptez d'autoriser des tiers à traiter votre adresse IP afin de déterminer votre emplacement dans le but de la conversion de devise. Vous acceptez également que cette devise soit stockée dans un cookie de session de votre navigateur (un cookie temporaire qui est automatiquement supprimé lorsque vous fermez votre navigateur). Nous faisons cela pour nous assurer que la devise sélectionnée reste cohérente lors de la navigation sur notre site web afin que les prix puissent être convertis dans votre devise locale (la devise du visiteur)."

[INSÉRER TOUTE AUTRE INFORMATION QUE VOUS RECUEILLEZ : DONNÉES HORS LIGNE, DONNÉES/LISTES DE MARKETING ACHETÉES]

Lorsque nous parlons d’« Informations personnelles » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l’appareil et aux Informations de commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous utilisons les Informations de commande que nous recueillons généralement pour honorer les commandes passées via le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces Informations de commande pour :

  • Communiquer avec vous ;
  • Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ; et
  • En accord avec les préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services. [INSÉRER D’AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS DE COMMANDE]

Nous utilisons les Informations sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier, votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité). [INSÉRER D’AUTRES UTILISATIONS DES INFORMATIONS SUR L’APPAREIL, Y COMPRIS LA PUBLICITÉ/LE RETARGETING]

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Conditions générales des SMS : En saisissant votre numéro de téléphone sur la page de paiement et en initiant un achat, en vous abonnant via un formulaire d'abonnement ou en envoyant un mot-clé par SMS, vous optez pour le marketing et les notifications par SMS. En optant pour les notifications par SMS, vous acceptez les conditions générales suivantes : Vous comprenez et acceptez que le consentement n'est pas une condition d'un achat. Vous comprenez et acceptez que votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations d'achat seront partagés avec notre plateforme de marketing SMS Consistent Cart, créée par CartKit Inc, avec un bureau à Atlanta, GA, USA. Vous comprenez et acceptez que les données collectées seront utilisées pour vous envoyer des notifications (telles que des rappels de panier) et des messages marketing ciblés. Lors de l'envoi de messages SMS, votre numéro de téléphone sera transmis à notre partenaire de livraison de SMS pour assurer la livraison des messages. Vous comprenez et acceptez que si vous souhaitez vous désabonner de la réception de futurs messages et notifications marketing par SMS, vous pouvez répondre STOP à tout message que nous vous avons envoyé. Vous comprenez et acceptez que d'autres méthodes de désabonnement, telles que l'utilisation de mots alternatifs, ne constitueront pas un moyen raisonnable de se désabonner. Vous comprenez et acceptez que des frais de message et de données peuvent s'appliquer lors de la réception de messages SMS.

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour propulser notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos Informations personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d’informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits. [INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ RECAPTCHA OU LA PUBLICITÉ CIBLÉE] PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (NAI) à l’adresse : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en : [INCLURE LES LIENS DE DÉSINSCRIPTION POUR LES SERVICES UTILISÉS. LES LIENS COURANTS INCLUENT :

En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : https://optout.aboutads.info/.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données du Site lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.

[INCLURE LA SECTION SUIVANTE SI SITUÉ EN EUROPE OU SI VOTRE MAGASIN A DES CLIENTS EN EUROPE]

VOS DROITS

Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.

En outre, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

CONSERVATION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande via le Site, nous conserverons vos Informations de commande dans nos dossiers, sauf et jusqu’à ce que vous nous demandiez de supprimer ces informations.

[INSÉRER LA SECTION SUIVANTE SI APPLICABLE]

MINEURS

Le Site n’est pas destiné aux personnes de moins de [INSÉRER ÂGE].

MODIFICATIONS

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@chevaroo.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :

9497-2940 Québec Inc. 1965 rue Durivage, Terrebonne Québec, J6Y1H2, Canada